Versicherungsakte.de

Die Versicherungsakte UG (haftungsbeschränkt) ist ein seit 2011 bestehendes Unternehmen, welches sich zum Ziel gesetzt hat, erstklassige Versicherungsdienstleistungen online klar und verständlich anzubieten. Der Wert des Unternehmens liegt in der langjährigen Erfahrung von zahlreichen Versicherungsmaklern, welche die Bedürfnisse Ihrer Kunden bestens kennen und bedienen können.

Durch ein erstklassiges, online verfügbares Versicherungsmanagement soll Ordnung in die bestehenden Versicherungsunterlagen der Kunden gebracht werden.

Herausforderung

Über das für die Versicherungsakte zu entwickelnde Web-Portal sollen sich alle Arten von Versicherungsverträgen einsehen und verwalten lassen. Die Komplexität dieser Vielzahl an unterschiedlichen Verträgen galt es, in ansprechender Weise übersichtlich und strukturiert darzustellen.

Die Zielgruppe dieses Angebotes sollte ein auf Ihre Bedürfnisse skalierbares System erhalten, welches zu jeder Zeit und an jedem Ort die Informationen dem Kunden bereitstellt, die er benötigt.

Die Anbindung an das interne CRM System der Firma CAS sollte es den Betreibern auf einfache Art und Weise ermöglichen, die Versicherteninformationen professionell zu verwalten und im Bedarfsfall schnell und unkompliziert zu reagieren. 

Die angebotenen Dienstleistungen erstrecken sich von der Vertragsübersicht auf alle Versicherungen, über eine komfortable Finanzübersicht bis hin zur Unterstützung im Schadensfall. Das System sollte auch für die Bewältigung zukünftiger Anforderungen ausgerichtet sein.

Ein entscheidendes Kriterium war die Sicherheit der sensiblen Versicherungsdaten stets im vollen Umfang zu gewährleisten. Die transparente Datenspeicherung sollte dem Nutzer zu jeder Zeit das Gefühl des absolut vertrauenswürdigen Umgangs mit allen Daten durch die Betreiber geben.

Lösung

Der erste Schritt auf dem Weg zu einem optimalen Gesamtergebnis war die Abstimmung sämtlicher Anforderungen an das Web-Portal. Welche Versicherungsverträge sollen in welchem Umfang dargestellt und welche Informationen und Dienste sollen darüber hinaus angeboten werden? Ein dafür abgestimmtes Design auf Basis von HTML5 und CSS3 entstand in enger Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber.

Die Umsetzung erfolgte auf Basis von TYPO3. Die Kritierien Gewährleistung der Datensicherheit, ein ansprechendes Informationsmanagement der komplexen Versicherungsarten und vor allem die Anbindung des CRM-Systems waren ausschlaggebend für die Wahl des Open Source CMS-Systems.

Die Versicherten registrieren sich am System, die Informationen werden über Schnittstellen an das interne CRM-System weitergeleitet. Die Betreuung der Versicherten erfolgt damit durch einen persönlichen Kontakt. Sind die Verträge erst einmal digitalisert im System hinterlegt, hat der Versicherte jeder Zeit Zugang zu seinen benötigen Informationen. Dafür ist das Portal intutitiv gestaltet und modular aufgebaut. Die Anbieter haben somit die Möglichkeit, verschiedene Portalzugänge mit individuellen Dienstleistungen je nach den Bedürfnissen ihrer Kunden anzubieten.

Für die Umsetzung der einzelnen Module wurde Extbase und Fluid verwendet, das auch in zukünftigen Versionen von TYPO3 das Mittel der Extensionentwicklung sein wird. Somit gewährleisten wir eine browserunabhängige, skalierbare und anpassungsfähige Struktur.

Mittels agiler Projektdurchführung entstand ein modular aufgebautes Portal auf Basis von TYPO3, welche alle Anforderungen systematisch und übersichtlich darstellt. Die Anbindung des internen CRM-Systems, die einfache Bedienbarkeit für die Anwender und eine intuitive Administration waren das Ergebnis unserer professionellen Vorgehensweise während der kurzen Umsetzungszeit.

Impressionen

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Kundennutzen

Die Versicherungsakte bietet mit Ihrem Portal nicht nur ein ansprechendes, übersichtliches Konzept für die Verwaltung von Versicherungsverträgen, sie stellt darüber hinaus die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt und präsentiert sich somit als ein erstklassiger Partner im Online-Versicherungsmanagement.

www.versicherungsakte.de (Online seit 01.03.2012)